Por qué la tecnología no debería empezar por la tecnología

La mayoría de las operaciones logísticas crecieron por capas: planillas, remitos, correos y sistemas que no se hablan.

Primero entender

Negocio, operación, personas, clientes, sistemas y datos.

Después decidir

Qué mantener, qué cambiar, qué integrar y qué construir.